Home > Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over jouw deelname aan IkPas of over IkPas in het algemeen? Kijk dan eerst hieronder of jouw vraag al eerder gesteld en beantwoord is. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op!

Vragen over ikPas

  • Ga naar https://ikpas.nl/wachtwoord-vergeten/ en vul je e-mailadres in.

    Je ontvangt een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord aan te maken.

    Zie je geen mail, controleer dan ook je spamfolder. Werkt het niet, neem contact met ons op via de contactpagina.

  • Dat is vervelend! Soms loopt een verzending vertraging op.

    Neem via de contactpagina contact met ons op en vermeld je bestelgegevens. Dan zoeken we het uit.

  • Fijn dat je dit aangeeft.

    Buiten campagnes kun je ons bereiken via het contactformulier

    Tijdens campagnes is er extra ondersteuning. In de IkPas-app kun je contact opnemen met een IkPas-coach, die reageert binnen 24 uur.

    Je kunt ook anoniem bellen of chatten met de Alcoholinfolijn

  • Meedoen aan IkPas is gratis.

    Je kunt deelnemen aan challenges, gebruikmaken van de app en alle ondersteuning inzetten.

    Dit is mogelijk door steun van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport.

  • Dat is vervelend. Inschrijven gaat het makkelijkst via de mobiele app.

    Lukt dat niet, neem dan contact met ons op via de contactpagina.

  • Dat kan. Het zegt niets over de rest van je challenge.

    Pak het moment erna weer op en ga verder.

    Hier lees je er meer over: Help-ik-heb-toch-weer-gedronken.

  • Alcoholvrije drankjes bevatten geen alcohol, maar kunnen bij sommige mensen trek oproepen door smaak en associatie.

    Anderen vinden ze prettig in sociale situaties. IkPas schrijft niets voor. Kies wat voor jou werkt.

  • Je kunt het hele jaar door starten met een eigen challenge via de IkPas-app.

    Daarnaast zijn er maandelijks vaste campagnes, zoals Dry January en de Vastentijd-challenge.

  • Je e-mailadres is gekoppeld aan je account en kan niet worden aangepast.

    Wil je nieuwsbrieven op een ander adres ontvangen, stuur dan een mail naar info@ikpas.nl.

  • In de eerste dagen zonder alcohol kan je slaap onrustiger zijn.

    Dat trekt meestal na een paar dagen bij. Daarna slapen veel mensen juist dieper.

  • Dat kan. Geef dit aan via het contactformulier, dan verwijderen we je account.

  • Een challenge is jouw alcoholpauze, bijvoorbeeld 30 of 40 dagen. Een team is een groep mensen met wie je die challenge samen doet.

    Je kunt in meerdere teams zitten binnen dezelfde challenge.

  • Nee. IkPas is er voor iedereen die wil pauzeren en wil ervaren wat dat oplevert. Veel deelnemers drinken niet dagelijks of problematisch.

  • Dat gebeurt. Je hoeft niemand te overtuigen. Jij doet dit voor jezelf. In de app vind je tips om met sociale situaties om te gaan.

  • Na afloop bepaal je zelf wat je doet. Er is geen verplicht vervolg. Je neemt mee wat voor jou werkt.

  • Ja. Je gegevens zijn niet openbaar. In teams bepaal je zelf wat je deelt. Privacy staat voorop.

  • Ja. De IkPas-app helpt je bij het starten en volhouden van je challenge. Je vindt er inzicht, ondersteuning en teams.

    De app is te downloaden via de App Store en Google Play.